Última atualização: 12 de outubro de 2026.
1. Quem controla os dados
A AMA — Unidade de Saúde Integrada do Vale do São Francisco Ltda–ME, CNPJ 50.759.601/0001-50, é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais descritos nesta política.
2. Dados que podem ser tratados
Conforme o serviço utilizado, podemos tratar dados de identificação e contato, informações de cadastro, agendamentos, dados financeiros necessários ao atendimento, registros profissionais e dados relacionados à saúde.
O formulário de solicitações de dados registra identificação, contato e a descrição da solicitação para análise pela clínica. Ao escolher o WhatsApp, telefone, Instagram ou mapa, você passa a utilizar também os serviços e políticas dessas plataformas.
3. Para que os dados são utilizados
- organizar agendamentos e prestar os serviços solicitados;
- manter registros clínicos e administrativos;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e profissionais;
- proteger pacientes, profissionais, sistemas e instalações;
- atender solicitações e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.
4. Bases legais
O tratamento ocorre conforme a finalidade e a legislação aplicável, incluindo execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, proteção da vida, tutela da saúde, exercício regular de direitos e consentimento quando ele for necessário.
5. Compartilhamento
Os dados podem ser acessados por profissionais autorizados, prestadores essenciais de tecnologia e armazenamento, operadoras de saúde quando aplicável e autoridades públicas quando houver obrigação legal. A AMA não comercializa dados pessoais.
Se a clínica habilitar a assistência de inteligência artificial, o profissional poderá solicitar sugestões de texto a um serviço externo utilizando informações clínicas selecionadas. Esse recurso exige revisão e aceitação pelo profissional; o sistema não finaliza o atendimento nem aplica a sugestão automaticamente.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos controles técnicos e administrativos para limitar o acesso, preservar a integridade e reduzir riscos de perda, alteração ou acesso indevido. Os dados são mantidos pelo período necessário para o atendimento das finalidades e dos prazos legais e profissionais aplicáveis.
7. Direitos do titular
Nos termos aplicáveis, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, anonimização ou eliminação quando cabível, portabilidade, revisão de decisões automatizadas e informações sobre consentimento.
8. Como entrar em contato
Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser feitas pelo telefone ou WhatsApp informado no site ou presencialmente na Rua Oitenta e Seis, 55, COHAB Massangano, Petrolina–PE. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante.
Também é possível registrar uma solicitação pelo site e guardar o protocolo. A exclusão de uma conta de acesso não apaga automaticamente registros clínicos que precisam ser preservados.
9. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, processos internos ou requisitos legais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.